Отзыв о компании «РемонтМДВ»

В августе 2106 года сдали дом, где у меня была куплена однокомнатная квартира-студия. К октябрю у меня был готов дизайн-проект. Я уже примерно представлял себе сколько потрачу на ремонт (была готова смета), оставалось только найти подрядчика. Основным желанием моим было чтоб всё мне сделали профессионально и качественно, и чтоб мне не приходилось вникать в технологии строительных работ — у меня и без этого есть чем занять голову. И я такового нашёл — подрядчикам стала компания «Ремонт МДВ», aka ООО «СитиСтройГрупп» на тот момент. 15 октября я заключил договор на ремонт, который обещали закончить 20 января.

Поначалу всё шло хорошо: демонтаж стяжки, кривых перегородок и прочего прошёл быстро и успешно, я подписал первый акт приёмки сделанных работ и оплатил эти работы. Прораб Антон был очень отзывчив, быстро просчитал по моей просьбе дополнительные работы по вентиляционному коробу и подготовил дополнительное соглашение по этим работам. Рабочие тоже мне понравились, работу выполняли качественно.

А потом в одно прекрасное субботнее утро 19 ноября мне позвонила женщина, представившаяся Кристиной, сказала, что Антон уволен, мои рабочие сняты на другой объект и завезены другие. И что обязанности прораба будет теперь исполнять она. Я удивился, но, по большому счёту, мне было всё равно кто именно доведёт работу до конца, ибо важен результат. Хотя, конечно, менять коней на переправе мало кому нравится.

Я передал Кристине все договорённости, что у меня были с Антоном, и работы продолжились.
Раз в неделю-две я заезжал в квартиру, встречался с Кристиной и/или рабочими, завозил кабель и ещё что-то по мелочи. И что-то мне стало казаться, что работы идут весьма вяло, но в договоре указаны конкретные сроки, и я решил, что профессионалам виднее что когда делать и в каком объёме. А потом я ушёл в отпуск и уехал из Москвы.

Вернулся я 25 числа декабря и захотел посмотреть проделанные работы. Заодно Кристина предложила мне подписать второй акт приёмки сделанных работ.

Так как сам я в строительных технологиях соображаю не сильно, у меня была договорённость со специалистом по поводу помощи мне в приёмке работ. Специалист после осмотра сказал, что принимать нечего: штукатурка в комнате не закончена, маяки из стен не вынуты, электричество недоразведено и из того, что можно принять, есть только утепление балкона.

Я прикинул, что, по известным мне данным, процесс кристаллизации стяжки занимает порядка месяца, а на дворе 25 декабря и стяжки ещё нет, т. е. люди по-любому не укладываются в указанный в договоре срок (20 января) даже с черновой отделкой и никак не чешутся по этому поводу. Кроме того, накопилась достаточная масса прочих мелких придирок, а также появились сомнения в профессионализме прораба, вследствие чего я решил расторгнуть договор с Ремонт МДВ.
И вот тут началось самое интересное. Я попросил предоставить мне чеки с закупок стройматериалов, а также подготовить акт по фактически сделанным работам. Акт мне дали через три дня, а фотографии чеков (не сами чеки!) почти через неделю! Сами чеки я увидел только 13 января.

В процессе изучения акта и чеков неоднократно вспоминал анекдот про клиента автосервиса:

- А что это у вас тут в счёте за позиция «прокатило» стоимостью 20 тысяч!?
- Не прокатило, вычёркиваем.

Большая часть стройматериалов была куплена на рынке по завышенным ценам, вот фото чеков. https://yadi.sk/i/3YxCAgQS3DufmF

Интересно, что часть чеков мне подсунули с других объектов. Вот фото обратных сторон этих «документов» с надписями для кого они.
https://yadi.sk/i/36haQQdf3DugNu

«Стародмитровское» - это мой объект, а «Одесская» - не мой. Надпись не сильно хорошо видна, но рассмотреть можно. Забыли стереть.

Процесс согласования оплаты  за работы длился более двух недель. На последнюю встречу Кристина должна была приехать с тремя документами (акт о приёмке, доверенность, соглашение о расторжении) и ключами от моей квартиры. Было это 13 января. Кристина привезла 2 документа из трёх с ошибками, а ключи забыла. Отдала их только 10 февраля, когда я подготовил заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по статье «Мошенничество» и сообщил ей об этом.

По качеству работы компании Ремонт МДВ:

1. Перегородки из газобетонных блоков положили на плиточный клей. На вопрос: - «А почему не на посчитанный клей для газоблоков?» - обвинили в некомпетентности. Пришлось обратиться в Knauf за разъяснениями. Knauf подтвердил, что на плиточный клей блоки класть не надо.

2. Хорошо, что не успели сделать стяжку, ибо её собирались делать:
- Без армирования
- Без демпферной ленты
- Без отпрессовки (проверки) труб отопления, спрятанных с стяжке.
Успел вовремя остановить работы, которые судорожно кинулись доделывать после того как услышали о желании расторгнуть договор.

3. Провода (электрика и слаботочка) проложили с недостаточным запасом по длине. Пришлось практически всё переделать. Один компьютерный провод был аккуратно прижат бокорезами так, что повреждений снаружи не было, но часть проводов не звонились.

4. Ещё по поводу перегородок: вот так сделана перевязка блоков. По технологии швы друг над другом не допускаются. https://yadi.sk/i/4mK6C_yA3Dukjx

5. Утепление балкона пришлось переделать полностью, т. к. мне просто приклеили на стены листы пеноплэкса на монтажную пену.

В итоге из всего объёма работ, что были проведены, более и менее нормально была сделана только штукатурка, но и тут меня, похоже, несколько нагрели, т. к. из того объёма ротбанда, что я оплатил, средний слой штукатурки должен получаться 4,2 см.

Из плюсов общения с Ремонт МДВ: я изучил методики расчёта стройматериалов и технологии проведения строительных работ, хоть и не хотел этого делать изначально.

Рекомендации из всего вышенаписанного: если вы решили доверить ремонт компании «Ремонт МДВ», то наймите лучше дворовых джамшутов. Качество работ будет одинаковым, но джамшуты при этом будут на порядок дешевле.