Отзыв о компании «Флагман ремонта»

На данную компанию по ремонту наткнулась в интернете. Отзывы хорошие, ценник не самый низкий на рынке. Есть гарантия.
Требовалось провести ремонт «под ключ» только в кухне. Очень мало компаний согласны на такие работы, так как помещение маленькое (6 кВ.м) и одно.
По телефону произвели хорошее впечатление, договорились о приезде сметчика.
Инженер-сметчик приехал вовремя, что приятно. померил кухню, составил смету. Для меня как человека, который делал свой первый в жизни ремонт, было важно проконсультироваться со по всем вопросам: от типа краски до количества розеток.
В субботу с утра приехал прораб с мастером и оказалось, что они уже были готовы начать работать. Договорились, что работы начнут в понедельник.
В связи с тем, что работать и мне тоже нужно, ключи от квартиры были предоставлены рабочим, чтобы они могли беспрепятственно попадать в квартиру.
Срок работы был оговорён сразу - нужно было успеть за 2,5 недели, так как приезжает мебель на кухню
За первые два дня была проделана, по моему мнению, очень большая работа: демонтировано все старое с кухни, включая мебель. Выровнены стены, залиты полы.
А дальше на три дня - тишина. От прораба вестей нет, попытка написать ему сообщение окончилась провалом - сообщение было прочитано, но ответа не получено. Умные коллеги объяснили, что сохнут полы, но информацию о ходе работ хотелось бы получать от прораба.
В пятницу мастера вернулись и сообщили, что пора нам покупать чистовой материал, так как они уже готовы начать красить.
Закупка состоялась
В субботу дамы приняли решение начать красить. Меня это очень смутило, так как требовалось провести новую проводку, но в договоре есть пункт о том, что Заказчик ( то есть я) не даёт советов о выполнении работ. Тем не менее вопрос о том, как электрик будет штробить стену по покрашенному, а самое главное, как они потом будут заново выравнивать стены, я задала. Заверили, что все будет «очень аккуратненько и ровнехонько»
Покрасили стены. Надо сказать, что покраска так себе оказалась, но первый слой, что с них взять.
И вот тут началось самое занимательное:
Дамы сказали, что электрик придёт в понедельник
В понедельник не пришёл, сообщения от прораба нет. Написала сама. Получила ответ, что прораб сделал заявку на электрика. Попросила сообщить о результатах. Вечер вторника: ответа от прораба по поводу электрика нет, зато есть акт о выполненной работе, в который включена укладка ламината и покраска стен в два слоя, которая проведена не была.  Все таки во вторник удалось выяснить, что электрик придёт в среду. Было принято решение ради такого случая остаться дома, и увидеть этого прекрасного мастера, которого так сложно заказать и дождаться.
Утро среды. Приходят дамы и укладывают ламинат. Все таки удалось остановить их от повторной покраски стен и укладки плинтуса. Ведь электрик же придёт.
Дамы уходят, электрика нет, ламинат вздувается.  Проходит час. Пишу прорабу, получаю ответ: «выясняю, через пять минут напишу»..... проходит час, пишу повторно. Опять получаю ответ про пять минут. Проходит ещё час.... пишу снова. Через 40 минут получаю ответ, что электрик будет ЗАВТРА к 10:00.
Негодую.....
Наступает «завтра». Приходит электрик, удивляется, что ему придётся штробить по покрашенному и на ламинат, но «что поделать, хотя бы плёнку положите».
И, внимание, уходит. Так как на сегодня уже заказан на другой объект, а на наш придёт только завтра. Сегодня зашёл только чтобы поговорить.
Опять негодую....
Звоню прорабу, получаю в ответ, что прораб придёт завтра, посмотрит пузатый ламинат, впустит электрика, а работ осталось на 4 дня.
Пятница.
Получаю звонок от прораба, что электрик работы закончил и хочет уйти, но ключи он(прораб) забрать не успевает, поэтому «че делать?». Вот так я оказалась со всеми ключами от квартиры и без информации, когда в следующий раз мастеров надо впустить, а также с проштробленными стенами, вздутым ламинатом.
Пишу прорабу с вопросом, когда же придут дамы. «Уточню, отпишу». Ответа нет, в субботу никого нет, пишу в воскресенье. Также нет ни ответа, ни дам (что логично, воскресенье - выходной).
Негодую.....
Понедельник. Прораб пребывает в молчании, оставляю ключи в почтовом ящике. Прихожу вечером - никого не было. Звоню прорабу и получаю сброс вызова. Через 15 минут звонит дама и говорит, что придёт работать в 20:00 на пару часиков. Приходит и начинает выравнивать стены.
Дозвонилась до прораба. «Не волнуйтесь, все будет ровно, во вторник переложим ламинат, в четверг натянем потолок, и все готово»
Вторник.
Звонок от мастера укладчика ламината: «я приеду к вам к восьми и посмотрю, сколько вам ещё ламината надо купить, чтобы я мог его переложить». А я его уже неделю жду, и могла бы и раньше ламинат купить, если бы кто-то об этом сообщил.
Негодую....
Среда. Укладываем ламинат. Мастер по укладке негодует из-за неровных полов. Сделал все, что мог. Докрашиваем стены, делая вид, что они стали ровными. Пропускаем место между батареями, так как прораб обещал экран.
Четверг, натягиваем потолок (тут вопросов нет, фирма потолков прекрасная и мастер умничка).
Пятница. Напоминаю прорабу про экран на батарею.
Суббота. Приезжает прораб за оставшимися деньгами. Экрана нет. Трещит выключатель света.
Прораб в выключателе поковырял, сказал сломается, заменим.
Молча негодую, подписываем договор с гарантией три года. Прораб уходит.
Воскресенье. Выключатель трещит, страшно. Вызываю электрика.
А теперь внимание:
Три автомата для кухни, при этом восемь розеток подключены к автомату 10А, а свет к автомату 16А. Розетки для духовки, как оказалось нет, и провод для духовки должен быть усиленным.
Понедельник. Переделываю электрику в другой фирме.
Негодую.....
В момент сборки кухни оказывается, что стены также кривые: кухня отстает от стены примерно на 1см
На выходе:
Ремонт обошёлся в 87т.р. за работы, плюс оплата материалов. За эти деньги работы проведены некачественно, электрика запорота.
При этом осталось 3 мешка штукатурки, два мотка проводки, 1,5 мешка полов Желания обращаться по гарантии к прорабу нет, так как даже в процессе ремонта никакой нормальной Коммуникации от него не было. Да и гарантии, что переделают нормально тоже нет.
Я никому не советую обращаться сюда. Компания просит не самые маленькие деньги, за проведение работ, при этом никакого уважения к клиенту нет, отчета о работах нет, связи с прорабом нет. Да и результат прямо сказать, не огонь.